Serwis komputerowy

System powstał z myślą o skalowalności i maksymalnej optymalizacji czasu pracy serwisantów. Aplikacja pozwala na monitorowanie każdego urządzenia od momentu przyjęcia, przez diagnostykę i kosztorysowanie, aż po wydanie sprzętu klientowi.

Kluczowe Funkcjonalności:

Cykl Życia Naprawy: Pełna rejestracja procesu (statusy, opisy usterek, stan wizualny, akcesoria) z automatyczną numeracją zleceń i historią zmian.

Moduł Finansowo-Magazynowy: Import faktur XML, tworzenie kosztorysów napraw oraz zarządzanie zamówieniami na części zamienne.

Komunikacja i Notyfikacje: Zintegrowany moduł SMS informujący klienta o statusie naprawy (przyjęcie, wycena, gotowość do odbioru).

Dokumentacja i Etykiety: Generowanie protokołów w formacie PDF oraz pełna integracja z drukarkami etykiet (kody kreskowe/QR) dla szybkiej identyfikacji sprzętu.

Zarządzanie Usługami Cyfrowymi: Unikalny moduł śledzenia ważności usług internetowych, takich jak domeny, hosting czy certyfikaty SSL.

Analityka i Raportowanie: Rozbudowany panel statystyk pozwalający na generowanie raportów wydajności poszczególnych serwisantów oraz zestawień finansowych.

Baza Wiedzy i Notatki: Możliwość prowadzenia wewnętrznych notatek technicznych przy każdym zleceniu oraz archiwizowanie historii napraw danego urządzenia.

Rozwiązania Techniczne:

Interfejs (UI/UX): Nowoczesny, responsywny Dashboard (RWD), dostosowany do pracy na komputerach i urządzeniach mobilnych.

Automatyzacja: System automatycznie przypisuje numery RMA, wylicza marże i generuje powiadomienia, co minimalizuje ryzyko błędów ludzkich.

Bezpieczeństwo: Rejestr logowań i precyzyjne zarządzanie uprawnieniami pracowników.